‏290.00 ₪

תוכן עניינים

 מבוא. 3

– הגדרות. 3

ההיסטוריה של חקר-המקרה. 5

השימוש בשיטת חקר-המקרה. 6

הביקורת על השימוש בחקר – המקרה. 8

סוגים של חקר –המקרה. 9

כתיבת חקר- המקרה. 12

תדריך לניתוח חקר-מקרים. 17

מקורות. 22

 המונח "חקר-המקרה" הנו תרגום המונח האנגלו-אמריקני STUDY- CASE . בציבור הרחב הוא ידוע יותר כ"ניתוח – אירוע" או " אירוען" (1), אך מונחים אלו לא זכו לתמיכת הבלשנים העבריים והם אינם מופיעים בשום מילון בשפה העברית. המונח "חקר – המקרה" נקבע על ידי האקדמיה ללשון העברית ופורסם במילון שלהם למונחי פסיכולוגיה בשנת תשנ"ג (2 ).

הצורך בתרגום המונח נובע מן השימוש הנרחב הנעשה בו לצרכי למידה ומחקר, כפי שיוסבר להלן.

מאחר שמדובר במונח שמקורו בשפה האנגלית, מן הראוי להתחיל פרק זה בהגדרה מילונית בשפה זו. מילון  )  OXFORD  ) מגדיר את המונח

כ" סיפור מפורט על התפתחותו של אדם, קבוצה או מצב מסוים, על פני תקופת זמן". הגדרה נוספת : " מקרה פרטי המשמש לתיאור תזה או עיקרון " ( 3 ).

ההגדרות הבאות שייכות למספר חוקרים אשר הרבו לכתוב על חקר-המקרה והשימוש בו.

הראשון, רוברט יאין , מגדיר את חקר המקרה כ" אסטרטגיה מחקרית, בדיקה אמפירית החוקרת תופעה בתוך הקונטקסט הטבעי שלה".  Yin ) . הגדרה זו נתמכת גם ע"י סיגפריד לאמנק הטוען כי " חקר- המקרה היא גישה מחקרית הממוקמת בין טכניקות לאיסוף מידע קונקרטי לבין פרדיגמות מתודולוגיות" ( Lamneck  ). חוקר נוסף שהגדיר את חקר המקרה בצורה דומה הוא רוג'רס, אשר הגדיר את המונח כ" תאור של אירועים בתוך המסגרת הסביבתית שלהם " ( Rogers  ).

ההגדרות משתנות בהתאם לשימושים שהחוקרים מיעדים לחקר- המקרה. השימוש בחקר-המקרה למטרות למידה הביא להגדרות הבאות:

• "תאור מצב שנכתב במיוחד למטרות פיתוח קיים , בהווה או בעבר, בתוך ארגון מסוים" ( Burgoyne & Mumford  ).
• "למידה בעזרת חקר-המקרה מתייחסת לתיאור מצב קיים או שהתקיים בתוך ארגון" ( Smith G.   ).
• "חקר-המקרה הנו מסמך שעוצבו לשתי מטרות: שיעור ממצה ופדגוגיה אפקטיבית " ( Garvin D.  ).
• " חקר המקרה הנו תחליף להתנסות אישית בלמידה של מצבים עסקיים מסובכים" ( Chandy T. K. ).

הגדרות נוספות בתחום הלמידה הוצעו ע"י מוסדות שונים להשכלה גבוהה, ללא ציון פרטי המחבר. כך, למשל:

• "חקר- המקרה הנו כלי למידה אפקטיבי אשר, בדומה לסיפור, משקף מצבים בעיתיים בחיים האמיתיים ויוצרים סביבת למידת מקורית ללומדים " ( Schreyer Institute for Teaching Excellence PennState )
• "חקר-המקרה הנו תמצית של מצב עסקי מציאותי המבוסס על מחקר ועל נתונים" ( University of Auckland N.Z. וכן האוניברסיטה של מערב אוסטרליה בחיבור בשם Modes of teaching & learning case studies ).
• חקר –המקרה הנו דו"ח מפורט על מצב עסקי מציאותי המתאר התלבטות של "השחקן" , שהוא אדם ממשי עם משרה ממשית, הנתקל בבעיה ממשית" ( Harvard Business School 2007 ).
• "תאור מקרה/אירוע המתבסס על מציאות המשמש לצורכי דיון וניתוח מצב לצורכי למידה " ( משרד החינוך הישראלי  ) (4).

כפי שכבר צוין לעיל, ההגדרות של המונח התפתחו בהתאם לשימושים שנעשו בו. ההגדרות הראשונות התייחסו אליו כאל כלי לביצוע מחקרים, לאחר מכן הוא החל לשמש לצורכי למידה בכלל וללימוד מנהל העסקים בפרט. עם זאת, על אף הסקירה הנרחבת שבצעתי בחומר הרלוונטי, לא עלה בידי לאתר הגדרה ספציפית הנוגעת לתחום "ניהול שרשרת ההספקה ". הנה על כן, הצעה להגדרת המונח המתאימה לתחום זה : " חקר המקרה הנו תאור מפורט של ארגון, בעיה או אירוע הנוגעים לנושאים שונים מתחום ניהול שרשרת ההספקה".

לאור ההגדרות הרבות והמגוונות שהובאו לעיל, ברור שכוונת ההצעה הזאת אינה לחדש דווקא, כי אם למקד את תשומת הלב לאפשרויות השימוש של המונח בתחום הרחב והמגוון של ניהול שרשרת ההספקה. כמו כן היא נועדה לעורר תגובות ודיון בסוגיה זו.

ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית) 

1. Booth, C. Bowie, S. Jordan, J. & Rippin, A. : The use of the case method in laege and diverse Undergraduate Business programs: Problems and issues. – A report to the European Case Clearing House and The Foundation for Management Education Bristol Business School UK
2. Burgoyne, J. & Mumford , A. : Kearning from the case method : A report to the European case Clearing House.