‏290.00 ₪

פרופ' כהנמן ביחד עם פרופ' עמוס טברסקי ז"ל ניסו לגלות תהליכי חשיבה של אנשים במצבים של אי-ודאות. ניסויים אלא השפיעו לא בלבד על תחום הפסיכולוגיה אלא על תחומים רבים ושונים, שהכלכלה היא אחד מהם. על התרומה שלהם למדע הכלכלה קיבל פרופ' כהנמן בפרס נובל.

המאמר ע"י כהנמן וטברסקי - שיפוט והערכה בתנאי אי וודאות  מדבר על  התהליכים הקוגניטיביים המעורבים בתפקודי שיפוט והערכה.

כהנמן וטברסקי לא רק מצאו את הליקויים בתהליך הסקת המסקנות, אלא גם העלו חוקים שאנשים עובדים לפיהם בזמן שהם מנסים להסיק מסקנות בתנאי אי וודאות.

הטענה העיקרית של כהנמן וטברסקי אומרת שמתי שאנשים הולכים לשפוט הסתברות הם אינם נעזרים במודלים סטטיסטיים אלא משתמשים לעזרתם במספר חוקיי עזר אינטואיטיביים – היוריסטיקות בשפתם (מנגנון אינטואיטיבי) – שלפעמים לא עומדים בקנה אחד עם החוקים הסטטיסטים.

הרעיון העיקרי של העבודה הוא רעיון ההיוריסטיקות

 היוריסטיקות הן כללים בעלי קיצורי דרך אינטואיטיביים אשר מפחיתים את המשימות המורכבות של הערכת הסתברויות וגילוי ערכים לפעולות פשוטות יותר.

עקרונות אלה מאפשרים לפשט את התהליכים הכרוכים בשיפוטים ובאומדני הסתברות ולהקל את ביצוע המטלה הקוגניטיבית.

הטענה המרכזית היא שהיוריסטיקות הן תכשיר אבולוציוני שבני האדם פיתחו בשביל להתמודד עם שיפוטי הסתברות באי וודאות והן מציעות  לאנשים מהירות, חסכניות והחלטיות במחיר של דיוק.

ולכן פיתחו אנשים קיצורי דרך שיאפשרו להתגבר על אי וודאות ולפתור משימות הסתברותיות.

היוריסטיקות הן בדרך כלל מועילות, יש מצבים שהן מפשטות את עבודת ההסקה ומאפשרות להגיע למסקנות נכונות למדי לשיפוטים ולאומדנים הנורמטיביים, במילים אחרות ניתן לראות את ההיריסטיקות  כחיסכון של בעיית הזמן, עומס מידע וכד'.

קשה לממש מודלים מורכבים אבל לפעמים הם מובילים לשיפוט שגוי ואף הפוך לגמרי ביחס למודל הנורמטיבי.

כאמור, המהירות אשר בה פועלת ההיריסטיקת יכולה לבוא לפעמים על חשבון איכות השיפוט.

ביבליוגרפיה לדוגמא (בעבודה האקדמית כ-20 מקורות אקדמיים באנגלית ובעברית)

Schein, E. Process consultation.(2nd edition). Reading, MA: Addison Wesley,  Ch. 5: Group Problem solving  

Gibb, J., Defensive communication 

תדפיס בעברית : גיב, '., תקשורת במצבי הגנתיות  

Katzenbach, J.R. & Smith, D.K. . The wisdom of teams, NY: Harper Collins, Ch. 8: Teams, obstacles, and endings: Getting unstuck (pp. 149-169).